Мамандық

Диспетчерлер әдетте белгілі бір сегменттегі жұмысқа байланысты бөлінеді:

– авариялық-қалпына келтіру жұмыстары;

– төтенше жағдайлар қызметі (төтенше жағдайлар, жедел жәрдем, ішкі істер органдары);

— көлік (темір жол, жолаушылар автомобиль көлігі, такси);

— әуе рейстері;

– электр энергетикасы;

– көлік компанияларындағы логистика (жүк тасымалы, жүк көлігінің қозғалысы).

Негізгі міндеттер

Ерекшеліктер тікелей қызмет көрсету саласына байланысты. Дегенмен, салаға қарамастан, диспетчердің негізгі міндеті — диспетчерлік байланыс арқылы жұмыс барысын үйлестіру және бақылау және бөлімдер мен тартылған мамандар арасында жүктемені бөлу.

Диспетчер міндетті:

– ведомстволық бағынысты немесе ведомстволық бағынысты үшінші тарап ұйымдарының қызметтері мен бөлімдерінің өзара әрекетін дұрыс ұйымдастыру;

— тапсырманың орындалуын бақылау және қажет болған жағдайда түзетулер енгізу;

– Басшылық хабарламаларды зардап шеккен қызметкерлерге дер кезінде жеткізу;

— белгілі бір маманға дер кезінде хабарлау немесе ескерту;

— атқаратын лауазымдарына сәйкес міндеттерді дұрыс бөлу.

Сізге нені білу керек және білу керек

Тиісті сәтте жұмыс істеу үшін, олар айтқандай, керек сияқты, диспетчер өз ісінің кәсіби маманы болуы керек. Ол үшін ол жан-жақты зерттеу керек:

– бекітілген нормативтік құқықтық актілерге сәйкес олардың қызметінің өлшемдері мен ережелері;

– жөндеу-қалпына келтіру жұмыстарын жоспарлау және ұйымдастыру;

– компьютерлік бағдарламалар және телефония;

— құжаттарды толтыру тәртібін;

– өндірістік процестердің технологиясы;

— қоймалық және көліктік логистика.

Жеке талаптар

Кез келген саладағы диспетчердің жұмысы адамдармен үнемі байланыста болумен және тез шешім қабылдау қажеттілігімен байланысты.

Ұйымшыл, тәртіпті, еңбекқор, күйзеліске төзімді, есте сақтау қабілеті жақсы, зейінді де байқампаз, зейінін бірден жинақтай алатын, жауапкершіліктен қорықпайтын адам ғана бұл кәсіпті кемеліне дейін меңгеріп, өз саласының нағыз маманы бола алады.

Көбінесе кәсіптік қайта даярлау курстарында немесе жұмыс орнында тағылымдамадан өту арқылы мамандық алуға болады. Бірақ арнайы жоғары оқу орнының түлегі ғана әуе қозғалысының диспетчері бола алады.