Жұмыстың ерекшеліктері

Жұмыс саласына байланысты бұл кәсіпте келесі қызмет бағыттары бөлінеді:

– клиентпен әңгімелесу немесе кеңес беру арқылы байланыс орнату (мақсат – қызмет ақысын арттыру);

– қонақты, олар айтқандай, маманның кабинетіне кіре беріспен бірге алып жүру, сұрақтарға жауап беру, қызмет көрсетудің бейтарап ұсынысы немесе лобби бар;

— үй иесінің міндеттерімен қатар әкімші функцияларын орындау — келушімен сөйлесуден басқа, жұмыс істеп тұрған қызметкерлердің жұмысын бақылау.

Қазіргі әлемде мұндай мамандарға сұраныс өте жоғары. Өз саласының кәсіби маманы саудада, сонымен қатар коммерция саласында және қызмет көрсету саласында (клубтар, мейрамханалар, қонақ үйлер, барлар, әртүрлі көрмелер, конференциялар, форумдар) әрқашан өз орнын табады. Жақында серіктес ретінде іс-шараға клиенттерді алып жүру үшін үй иесінің эскорт қызметі өте танымал болды.

Негізгі талаптар

Бүгінде жас қыз ғана емес, жас жігіт те үй иесі бола алады. Жасы 35-тен асқан, тіпті 40-тан асқан әйелдер мен ер адамдарды жұмысқа алатын мекемелер бар.

Бұл жұмыс саласы өте нақты және онда үміткерге қойылатын талаптар көбінесе айтарлықтай жоғары екенін есте ұстаған жөн. Олардың ішінде:

— сыртқы тартымдылық;

— дауыстың әдемілігі;

– сөйлеу сауаттылығы және жақсы дикция;

— қарым-қатынас жасау қабілеті;

кем дегенде ағылшын тілінде сөйлейді.

Үлкен плюс — жоғары білім, персоналды басқару саласындағы жұмыс тәжірибесі, этикет саласындағы курстарды бітіргені туралы сертификат, психология негіздерін білу, жанжалдарды шешу.

Жеке қасиеттер

Кадрларды іріктеу кезінде, әдетте, адам мінезінің келесі белгілері:

— басқаларға мейірімділікпен қарау;

— қақтығысты болдырмау немесе тез шешу мүмкіндігі;

— стресстік жағдайлардың барлық түрлеріне төзімділік;

— физикалық денсаулық;

— күлімсіреу;

— зейін және жақсы есте сақтау;

— стандартты емес ортада тез шешім қабылдау қабілеті.

Қызмет бағыттарының ерекшелігі

Жарияланған лауазымдық міндеттермен алдын ала танысып, қолайлы жұмыс орнын таңдау маңызды. Бұл жалақы деңгейіне және қалаған мансаптық өсуге байланысты.

Тамақтану:

— қонақтармен кездесу;

– үстелге немесе штангаға дейін алып жүру;

— сусындарды таңдау;

— Мәзір ұсынысы.

Түнгі клубта (арт-директор немесе әкімшіге дейін өсуге болады):

– жаңадан келген қонақтарды жайлы орналастыру;

— уақытты жақсы ұйымдастыру;

– демалыстың жаңа түрлерінен жалықтыратын ойын-сауық.

Қонақүйде:

– тіркеу үстеліне немесе бар бөлмесіне дейін алып жүру;

— кейбір жағдайларда — қонақтың тіркелуінің және тұруының барлық кезеңдерінде қызметтердің толық кешені.

Көрме алаңы:

– экспозицияға сәйкес сұрақтарға жауаптар;

– келушімен берілген тақырып деңгейінде әңгіме жүргізу;

– тиісті шет тілін білу.

Корпоративтік оқиға:

— қонақтарды қарсы алу

— оларды берілген жоспар бойынша орналастыру;

— аудармашы мен даяшыны қоса алғанда, әртүрлі дағдылар қажет болады.