Продажи и работа с клиентамиОбработка входящих заявок с сайта, соцсетей, мессенджеров (WhatsApp, Instagram, Telegram и др.)Консультирование потенциальных клиентов по продукту/услуге, ценам, условиямВедение переговоров, подготовка коммерческих предложенийОформление заказов/сделок, выставление счетовКонтроль оплаты и завершения сделкиРабота с базой клиентовВедение клиентской базы в CRMСегментация клиентов, работа с повторными продажамиРабота с «тёплыми» и «холодными» лидами, их квалификацияВозврат «отвалившихся» клиентов, работа с отказамиОнлайн-каналыМониторинг и обработка заказов на маркетплейсах (Kaspi, Wildberries, OZON и др., если применимо)Взаимодействие с отделом маркетинга/SMM по вопросам трафика и конверсииОтслеживание отзывов и обратной связи от клиентов онлайнОтчётность и аналитикаВедение отчётности по продажам (план/факт, конверсия, средний чек)Анализ эффективности каналов продажФормирование предложений по увеличению продажВзаимодействие внутри компанииСогласование наличия товара/услуги со складом или производствомВзаимодействие с логистикой по доставке заказовПередача данных в бухгалтерию для оформления документов (счета, накладные, акты)Прочее  Соблюдение стандартов обслуживания клиентов и скриптов продажВыполнение плана продажАктуализация знаний о продукте/услугах компании

г. Астана, район "Сарайшык"