Осуществляет консультирование клиентов по вопросам подбора и приобретения автозапчастей, расходных материалов, комплектующих и сопутствующих товаров.Принимает и обрабатывает входящие обращения клиентов, включая обращения по телефону, в мессенджерах, социальных сетях, интернет-магазине и иных каналах коммуникации.Определяет потребности клиента и осуществляет подбор запасных частей с учетом марки, модели, года выпуска, модификации, VIN-кода и технических характеристик транспортного средства.Осуществляет поиск и подбор оригинальных запасных частей, аналогов и заменителей по электронным каталогам, базам поставщиков и специализированным информационным системам.Проверяет техническую совместимость, применяемость и взаимозаменяемость предлагаемых запасных частей.Формирует коммерческие предложения, рассчитывает стоимость товаров, информирует клиентов о сроках поставки, наличии, характеристиках, условиях оплаты и гарантийных обязательствах.Оформляет заказы на автозапчасти, контролирует их комплектацию, перемещение и своевременное поступление.Взаимодействует с поставщиками по вопросам наличия, стоимости, сроков поставки, резервирования, возврата и замены запасных частей.Контролирует исполнение клиентских заказов на всех этапах — от получения заявки до передачи товара клиенту.Осуществляет продажи автозапчастей, сопутствующих товаров и расходных материалов в соответствии с установленными в организации условиями и стандартами обслуживания.Оформляет необходимые документы по продаже товаров, включая счета, накладные, заказы и иные документы в пределах своей компетенции.Вносит и поддерживает в актуальном состоянии информацию о клиентах, заказах, товарах и результатах продаж в учетных и информационных системах организации.Осуществляет работу с существующей клиентской базой, принимает меры по ее расширению и поддержанию долгосрочных отношений с клиентами.Проводит последующее взаимодействие с клиентами по ранее оформленным заказам, информирует о поступлении товаров и новых предложениях.Взаимодействует с мастерами-приемщиками, механиками, складскими работниками и другими сотрудниками организации по вопросам подбора, заказа и выдачи автозапчастей.Участвует в комплектации заказов для ремонта транспортных средств и обеспечивает согласование необходимых запасных частей с ответственными специалистами автосервиса.Выявляет дополнительные потребности клиентов и осуществляет продажу сопутствующих товаров и услуг в рамках предоставленных полномочий.Осуществляет контроль дебиторской задолженности по закрепленным клиентским заказам в пределах своей компетенции.Рассматривает обращения и претензии клиентов, связанные с качеством, комплектностью, применяемостью и поставкой автозапчастей, и передает их ответственным лицам для принятия решения.Соблюдает правила внутреннего трудового распорядка, стандарты обслуживания клиентов, требования охраны труда, пожарной безопасности и иные установленные в организации требования.Обеспечивает сохранность коммерческой, клиентской и иной информации ограниченного доступа, ставшей известной в связи с выполнением трудовых обязанностей.Выполняет иные поручения непосредственного руководителя, связанные с деятельностью по продажам, подбору, заказу и реализации автозапчастей.

г.Астана