Принимать обращения клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта автомобилей.Осуществлятьзапись клиентов на сервис, согласовывать дату и время визита.Оформлять заказ-наряды на техническое обслуживание и ремонт автомобилей.Принимать автомобиль от клиента и фиксировать его внешнее состояние, пробег и выявленные повреждения.Вносить информацию об автомобиле, клиенте и проведённых работах в учетную программу.Передавать автомобиль и заказ-наряд мастеру-приёмщику/механику для выполнения работ.Информировать клиента о ходе ремонта, выявленных дополнительных неисправностях и необходимости дополнительных работ.Согласовывать с клиентом стоимость и перечень дополнительных работ.Контролировать своевременное закрытие заказ-нарядов и выдачу автомобилей клиентам.Оформлять документы при выдаче автомобиля после ремонта.Принимать и оформлять претензии и обращения клиентов, передавать их ответственным сотрудникам.Контролировать наличие необходимых подписей и документов по заказ-нарядам.Взаимодействовать с отделом запасных частей, механиками, автоэлектриком, мастером-приёмщиком и бухгалтерией.Соблюдать стандарты обслуживания клиентов и внутренние регламенты сервисного центра.Обеспечивать сохранность документации и конфиденциальность информации о клиентах.Выполнять иные поручения непосредственного руководителя в рамках должностных обязанностей.

Кызылординская область, г. Кызылорда