Бағдарламалық қамтамасыз етуді қолдау жөніндегі маман компанияларда пайдаланылатын бағдарламалық өнімдердің жұмысын қолдау және оңтайландыруға бағытталған маңызды функцияларды орындайды.

• Техникалық және пайдаланушы қолдауы:
  • Бағдарламалық қамтамасыз етуді пайдалану бойынша қызметкерлерге кеңес беру.
  • Пайдаланушылардың бағдарламалық өнімдердің жұмысы бойынша шағымдарын қабылдап, өңдеу.
• Қателер мен ақауларды жою:
  • Бағдарламалық қамтамасыз етудегі кездесетін қателерді анықтау, талдау және жою.
  • Техникалық проблемаларды жою және жаңартулар енгізу үшін әзірлеушілермен әрекеттесу.
• Бағдарламалық қамтамасыз етуді баптау:
  • Компания бөлімшелерінің қажеттіліктеріне сәйкес бағдарламалық өнімдердің бапталуы.
  • Бағдарламалық қамтамасыз етуді және оның компоненттерін орнату мен жаңарту.
• Бағдарламалық өнімдердің жұмысын бақылау:
  • Сауда операцияларын есепке алу бағдарламаларының дұрыс жұмыс істеуін бақылау.
  • Пайдаланушылар үшін нұсқаулықтар мен ұсынымдар дайындау.
• Құжаттама және есеп:
  • Ақаулар, пайдаланушылардың шағымдары және техникалық қолдау бойынша орындалған жұмыстарды есепке алу.
  • Бағдарламалық өнімдерді пайдалану ережелерінің сақталуын бақылау.
• Жаңа шешімдерді енгізу:
  • Жаңа бағдарламалық шешімдерді енгізу мен адаптациялауға қатысу.
  • Жаңа нұсқалар мен бағдарламалардың функционалдық мүмкіндіктерін сынау.
• Ақпараттың құпиялылығы:
  • Бағдарламалық өнімдердің өңдейтін ақпараттың қауіпсіздігі мен құпиялылығын қамтамасыз ету.
• Қосымша міндеттер:
  • Ақпараттық қамтамасыз ету саласындағы басқа міндеттерді орындау.

Орналасқан жері: Алматы қаласы, Медеу ауданы