Обязанности: Своевременная обработка запросов пользователей, анализ просроченных и повторных заявок на основе SLA; Решение проблем, возникающих в ходе сопровождения информационных/аналитических систем; Выявление и оперативное устранение сбоев в работе информационных/аналитических систем; ; Развитие функциональности информационных/аналитических систем; Контроль, учет, анализ и мониторинг инцидентов, заявок пользователей; Оказание консультационной поддержки пользователей; Разработка и актуализация инструкций, методических и нормативных материалов; Анализ отчетных материалов по функционалу информационных/аналитических систем; Проведение обучения пользователей; Структурированное описание Товаров, Работ и Услуг в соответствии с требованиями; Классификация данных по справочнику Товаров, Работ и Услуг; Унификация характеристик Товаров, Работ и Услуг; Структуризация данных в справочниках; Работа с нормативными документами (ГОСТами, каталогами производителей и также с иностранными стандартами).Требования: Опыт работы с нормативно-справочной информацией (справочники товаров, работ и услуг) в части создания структуры справочников (классификаторов, шаблонов для номенклатуры) НСИ; Работа с мастер-данными.Опыт интеграции информационных/аналитических систем; Опыт участия во внедрении проектов полного цикла (не менее одного проекта); Навыки разработки проектной и пользовательской документации (техническое задание, проектное решение, описание настроек, инструкции и отчетов); Соблюдение единых правил описания Товаров, Работ и Услуг; Высокая грамотность, хорошая ориентация в нормативных документах, ГОСТ, API и т.д; Аналитический склад ума; Умение и готовность работать с большими объёмами данных; Высокая степень обучаемости, нацеленность на конечный реальный результат и ответственность за него; Умение находить данные в открытых источниках (Интернет); Знание MS Excel на уровне продвинутого пользователя; Базовое понимание работы с базой данных.Условия: Медицинское страхование; Возможность повышения квалификации/обучение; Премия по результатам работы за год; Размер заработной платы по результатам собеседования.

г.Астана