Набор на позицию Оператор на наборно-компьютерной технике
200 000 Тнг.
Набор на позицию Оператор на наборно-компьютерной технике
№2331462
Құрылды: Кеше
Құрылды: Кеше
Мекенжай:
Мангистауская область, г. Актау, Ақтау, Маңғыстау облысы
Жұмыспен қамту түрі:
тұрақты жұмыс
Бос орын атауы:
Оператор на наборно-компьютерной технике
Талаптар:
ДК білімі
Ұйымның атауы:
Товарищество с ограниченной ответственностью "СТАМГазСтрой
Меншік нысаны:
ЖШС
Жұмыс кестесі:
толық күн
Талап етілетін білім:
мамандығы бойынша техникалық
Мамандығы бойынша талап етілетін еңбек өтілі:
1-3 жыл
Еңбек жағдайлары:
әлеуметтік пакет
Вакансия: Наборлы-компьютерлік техника операторы (1-ші деңгейдегі қолдау)
Наборлы-компьютерлік техника операторы пайдаланушыларға бірінші деңгейдегі қолдау көрсетуге жауап береді, телефон мен электрондық пошта арқылы көмек береді. Негізгі міндеттер мыналарды қамтиды:
- Бастапқы техникалық қолдауды көрсету:
- Helpdesk жүйесінде өтінімдерді тіркеу
- Сервистік өтінімдерді өңдеу
- Өтінімдерді жабу және барлық сұрауларды тіркеу
- Пайдаланушыларды кеңес беру:
- IT-процедураларды түсіндіру
- Техникалық мәселелерді (аппараттық және бағдарламалық) диагностикалық және шешу
- Ақпараттық ресурстарды қолдану арқылы шешімдерді іздеу
- IT-өтінімдерді басқару:
- Мәселелер мен өтінімдерді бақылау және бөлу
- Төтенше жағдайларды жедел түрде эскалациялау
- IT-өтінімдерді тиісті мамандарға қайта бағыттау
- Құжаттама және есеп беру:
- Жабылған өтінімдер бойынша есептерді дайындау
- Шешімдерді білім базасында құжаттау
- Қайталанатын проблемалар туралы басқарушыларды ақпараттандыру
Сонымен қатар, жүйелер мен өзгерістер туралы білімнің өзектілігін сақтап, IT-менеджердің тапсырмаларына сәйкес басқа міндеттерді орындау қажет.
Жұмыс орны: Маңғыстау өңірі, Ақтау қаласы
№2331462
Құрылды: Кеше
Құрылды: Кеше
200 000 Тнг.
