Вакансия: ИКТ бөлімінің басшысы

Бөлімнің негізгі және функционалдық міндеттері:

• Университет пайдаланушыларына тиімді және үздіксіз ИТ қолдау қамтамасыз ету.
• Ақпараттық жүйелер бойынша пайдаланушылардың сұраныстарын қабылдау, тіркеу, өңдеу және маршрутизациялау ұйымдастыру.
• Пайдаланушыларға сапалы техникалық және консультациялық қолдау көрсету, ИТ қызметтеріне қанағаттанушылық деңгейін арттыру.
• Аудиовизуалды жабдықты үздіксіз пайдалану және техникалық қолдау көрсету.
• Пайдаланушылардың өтініштерін талдау және ИТ қызметтерінің көрсетілу процесін жетілдіру.
• Қызметтердің сапасы мен тиімділігін арттыруға бағытталған шараларды енгізу.

Лауазымның негізгі және функционалдық міндеттері:

• Ұйымның стратегиялық міндеттерін және операциялық жоспарларын әзірлеуге қатысу.
• Қызметтердің сапасын қамтамасыз ету үшін бөлім персоналын ұйымдатыру және басқару.
• Бөлімнің қызметін жоспарлау және тапсырмалардың орындалуын бақылау.
• Заманауи шешімдерді енгізу арқылы ИТ қызметтерінің көрсетілу процестерін дамыту және жетілдіру.
• ИТ қызметтерінің сапасын жақсарту үшін жаңа технологияларды бақылау.

Орналасқан жері: Астана қаласы, "Нұра" ауданы