Вакансия: Региондық менеджер

Бұл вакансия келесі негізгі міндеттерді орындауды талап етеді:

• Нормативтік құжаттарды сақтау: қызметкер Фондтың ішкі нормативтік құжаттарына және Қазақстан Республикасының заңнамасына, оның ішінде сыбайлас жемқорлықпен күрес және зейнетақы жинақтары туралы құпия ақпаратты қорғау талаптарына сай болуы тиіс.
• Белсенділікті бақылау: аймақтық бөлімшелердің қызметін бақылау және талдау, сондай-ақ клиенттерге тиімді қызмет көрсету үшін бағдарламалық-аппараттық кешенді пайдалану.
• Анализ және мәселені шешу: қызмет көрсету процесіндегі бұзушылықтардың себебін анықтау, ауытқуларды талдау және қызмет көрсету сапасын жақсарту бойынша ұсыныстар әзірлеу.
• Жұмыс координациясы: аймақтық бөлімшелердің тиімділік көрсеткіштерін орындау бойынша жұмысын басқару және координациялау.
• Өтініштерді өңдеу: зейнетақы төлемдеріне және басқа байланысты құжаттарға өтініштерді орындауды бақылау, соның ішінде жойылған өтініштерді.
• Сұрауларға жауап беру: физикалық және заңды тұлғалардың өтініштеріне жауап қарастыру және дайындау.
• Ақпарат жинау: клиенттердің қызмет көрсетуі бойынша жетіспеушіліктер мен шағымдар туралы ақпарат жинау.
• Практикалық көмек: қызмет көрсету ұйымдастыру мәселелері бойынша Фондтың аймақтық бөлімшелеріне практикалық көмек көрсету.

Орналасқан жері: Алматы қаласы, Медеу ауданы