Вакансия: Ресепшионист

Ресепшионистің қызметтік міндеттері мыналарды қамтиды:

• Қонақтарға сапалы қызмет көрсету: Клиенттермен тиімді және мәдениетті қарым-қатынас орнату, жайлы жағдай жасау.
• Қонақтарды қабылдау және тіркеу: Қонақжайлылық стандарттарына және компанияның ішкі нормативтік құжаттарына сай болуын қамтамасыз ету.
• Клиенттерді ақпараттандыру: Қызметтер, тұру шарттары және бос нөмірлердің барлығы туралы өзекті ақпарат беру.
• Шағымдармен жұмыс: Үлестіру процедураларын бақылап, шағымдар мен қызмет көрсету талаптарын қабылдау.
• Нөмірлердің жағдайын бақылау: Максималдық деңгейде пайдалануға арналған бос апартаменттердің есебін жүргізу.
• Телефондық өзара әрекет: Кіріс қоңырауларды қабылдау және тарату, клиенттердің сұрауларына бастапқы ақпарат беру.
• Корреспонденциямен басқару: Қонақтар үшін кіріс және шығыс поштасын бақылау және бағыттау.
• Канцтоварлармен бақылау: Су, сабын сияқты қажетті заттардың болуы туралы мониторинг жүргізу.
• Нөмірлерді брондау: Брондау бойынша алғашқы өтінімдерді координаторға жеткізу.
• Тұру және шығу: Қонақтарға тұру шарттары туралы ақпарат беру, формалардың толтырылуын бақылау және төлемдерді рәсімдеу.
• Қаржы бақылауы: Есепшоттардың жағдайын бақылау, төленбеген шоттардың пайда болуына жол бермеу.
• Касса операциялары: Касса аппараты мен POS-терминалында жұмыс істеп, ауысым соңында баланс жасауды жүзеге асыру.
• Есептілік: Жоғары басшылыққа есептерді дайындау және ұсыну.

Жұмыс шарттары компанияның ішкі саясатымен, іскерлік этикетпен және сыртқы сыртқы көрініс стандарттарымен сәйкестікті қамтиды. Ұйымның оң имиджін қалыптастыруға белсенді қатысуды ұсынамыз.

Орналасқан жері: Атырау облысы, Жылой ауданы, Кульсары қала әкімшілігі.