Вакансия: Сату бөлімінің жетекшісі

Carne компаниясы колл-орталықта табысты жұмыс тәжірибесі бар тәжірибелі Сату бөлімінің жетекшісін (СБЖ) іздейді. Біз менеджерлерді басқарумен қатар, сатылым процестерін белсенді түрде басқаруға қабілетті маманға зәруміз.

Міндеттері:

• Колл-орталық форматында сату бөлімін басқару
• Кіріс және шығыс қоңырауларды, конверсияны және негізгі көрсеткіштерді (KPI) бақылау
• Сату жоспарын орындау және орындауды арттыру
• Менеджерлер тобының басқаруы: тапсырмаларды қою, бақылау, ынталандыру және дамыту
• Сатылым менеджерлерін скрипттермен жұмыс істеп, қарсылықтарды жеңуге үйрету
• Соңғы қоңырауларды тыңдау және команда жұмысының сапасын арттыру
• CRM жүйесіндегі менеджерлердің жұмысын бақылау
• Бөлім ішінде процесс, тәртіп және бақылау жүйесін құру
• Көрсеткіштерді талдау және команда үшін өсетін нүктелерді табу

Талаптар:

• Колл-орталықта СБЖ немесе командир жетекшісі ретінде жұмыс тәжірибесі
• 12-15 адамнан тұратын команданы басқару
• KPI-ды сенімді түсіну: конверсия, дозвон, орташа чекті, өнімділікті білу
• Сату жоспарларын орындау және команда нәтижелерін басқару тәжірибесі
• Оқыту, ынталандыру және қызметкерлерді талапша басқару қабілеті
• Жүйелілік, көшбасшылық қасиеттер және сандарға бағдарлану
• Қазақ тілін еркін меңгеру
• Көрсеткіштерді белсенді талдауға және бөлімнің нәтижесіне жауапкершілік алуға дайындық

Жұмыс шарттары:

• Тұрақты жалақы: 500 000 ₸
• Команда нәтижесінен пайыз
• СБЖ-ның орташа жиынтық табысы: 1 200 000–1 500 000 ₸
• Процесске тікелей әсер ету және өз әдісіңізбен бөлімді құру мүмкіндігі
• Артық бюрократиясыз динамикалық компания
• Офис: Абая, 68, БЦ Avenue City
• График: 6/1, 10:00-ден 20:30-ға дейін

Біз тек "менеджерлерді бақылау" емес, мықты команда құрып, сатылымда жаңа биіктерге жетуге дайын маманды іздейміз.