Менеджер по продажам автомобилей играет ключевую роль в обеспечении коммерческого успеха дилерского центра. Основные функции и обязанности включают:

• Консультирование клиентов: помощь в выборе, покупке и обмене автомобилей, а также в выборе аксессуаров и дополнительного оборудования.
• Поддержание и развитие клиентской базы: проведение периодических мероприятий для поддержания отношений с существующими клиентами и привлечение новых.
• Заключение договоров: оформление сделок по продаже автомобилей и дополнительного оборудования, а также страховых и кредитных продуктов.
• Учет клиентской активности: работа с программой CRM/воронка продаж 1С, ведение истории взаимоотношений с клиентами.
• Обучение и профессиональное развитие: участие в обучающих мероприятиях, повышение квалификации через онлайн и офлайн курсы.
• Согласование действий: взаимодействие с руководителем отдела продаж в нестандартных ситуациях.
• Информирование клиентов: предоставление информации о доступных услугах, специальных предложениях и акциях.
• Подготовка документации: оформление необходимой документации для сделок с клиентами, включая договоры и акты.
• Соблюдение корпоративных стандартов: выполнение KPI и участие в аттестации для подтверждения уровня профессионализма.
• Стрессоустойчивость: профессиональное решение возникающих возражений и трудностей при взаимодействии с клиентами.

Работа менеджера по продажам автомобилей обеспечивает не только доход компании, но и удовлетворение потребностей клиентов, что является основным приоритетом в его деятельности.