Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами играет ключевую роль в процессе покупки автомобилей, обеспечивая высокое качество обслуживания и удовлетворение потребностей клиентов.

• Консультирование клиентов по программе Trade-in и условиям приобретения новых автомобилей.
• Первичная оценка автомобилей клиентов и организация их технической диагностики.
• Расчет стоимости выкупа автомобиля и согласование условий сделки Trade-in.
• Подбор новых автомобилей в соответствии с потребностями клиента (из наличия и под заказ).
• Проведение презентаций и тест-драйвов автомобилей.
• Продажа новых автомобилей и сопровождение сделок Trade-in.
• Оформление договоров и иных документов, необходимых для сделок.
• Взаимодействие с подразделениями компании (отдел продаж, кредитно-страховой отдел, сервисный центр, отдел оценки автомобилей).
• Предложение и реализация дополнительных продуктов и услуг (кредитование, страхование, дополнительное оборудование и др.).

Работа в данной сфере требует высокой квалификации и способности к быстрому решению задач, что способствует успешной реализации сделок и повышению удовлетворенности клиентов.