Менеджер по работе с клиентами

Основные обязанности:

• Поиск потенциальных клиентов и обработка лидов.
• Первичные переговоры, подготовка и согласование коммерческих предложений.
• Заключение договора и обеспечение первой оплаты.
• Ведение и актуализация базы клиентов, обработка повторных обращений.
• Дополнительные продажи и расширение объёма услуг действующим клиентам.
• Контроль сроков лицензий и ИТС, инициирование продления и заявки на закупку.
• Подготовка и оформление счетов в 1С, контроль корректности реквизитов контрагентов.
• Контроль поступления оплат, снижение просроченной задолженности.
• Связка клиента с техподдержкой и бухгалтерией до закрытия сделки.

Требования:

• Опыт активных продаж услуг B2B от 1 года.
• Умение довести клиента от первого контакта до подписанного договора.
• Готовность к исходящим звонкам и поиску клиентов.
• Опыт работы с клиентской базой и повторными продажами.
• Дисциплина в CRM: фиксировать каждое обращение и вести историю.
• Готовность работать с документооборотом: счета, договора, акты.
• Понимание продуктов 1С, или опыт работы в бухгалтерской фирме.
• Опыт работы в Bitrix24 и 1С как в учётной системе.
• Базовое понимание бухгалтерии клиента (ЭСФ, СОНО, кабинет налогоплательщика).

Локация: г. Астана, район "Байқоңыр".