Менеджер по работе с клиентами играет ключевую роль в обеспечении высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворенности. Основные обязанности включают:

• Консультирование клиентов по услугам, что позволяет им делать осознанный выбор.
• Приём и обработка заявок, заказов и обращений, что способствует быстрой реакции на потребности клиентов.
• Ведение и развитие клиентской базы для обеспечения долгосрочных отношений.
• Сопровождение клиента на всех этапах сотрудничества, что гарантирует удовлетворение его потребностей.
• Контроль оплаты и выполнения обязательств для поддержания финансовой стабильности.
• Работа с претензиями и повышение лояльности клиентов, что способствует повторным продажам.
• Ведение отчётности и информации в CRM, что улучшает организацию работы и анализ данных.

Местоположение: г. Астана, район Есиль