Должность: Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами играет ключевую роль в успешном бизнесе. Основные обязанности включают:

• Работа с клиентами: Поддержание и развитие долгосрочных отношений с существующими клиентами.
• Поиск новых клиентов: Привлечение новых клиентов для увеличения клиентской базы.
• Консультирование: Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
• Переговоры: Проведение переговоров и подготовка коммерческих предложений.
• Заключение договоров: Заключение договоров и сопровождение сделок от первого контакта до закрытия.
• Контроль исполнения: Контроль выполнения обязательств по договорам, включая сроки, оплату и поставки.
• Обработка заявок: Обработка входящих заявок и запросов клиентов.
• Отчётность: Ведение отчётности по продажам и работе с клиентами в CRM-системе.
• Разрешение споров: Решение спорных ситуаций и работа с претензиями клиентов.
• Анализ потребностей: Анализ потребностей клиентов и формирование предложений по расширению сотрудничества.
• Взаимодействие с отделами: Сотрудничество с внутренними отделами компании (логистика, бухгалтерия, производство) для выполнения заказов клиентов.
• Выполнение плана продаж: Обеспечение выполнения плана продаж.

Месторасположение: г. Алматы