Менеджер по работе с клиентами является ключевым специалистом в сфере фитнеса, отвечающим за эффективное управление тренировочными процессами и обслуживание клиентов. Его основные обязанности включают:

• Регулирование тренировочных процессов через CRM-систему:
  • распределение по группам;
  • обновление месячных абонементов;
  • подписание договоров с физическими лицами;
  • прием платежей и их фиксация;
  • заполнение посещаемости;
  • обработка запросов учеников и их законных представителей (заморозка, перевод в другие группы, изменения графика и т.д.).
• Контроль качества тренировок:
  • получение обратной связи от учеников по деятельности тренеров;
  • своевременная замена или пополнение инвентаря;
  • посещение тренировок и общение с учениками и тренерами своей зоны ответственности;
  • поздравления учеников по особым датам.
• Планирование бюджета: Составление финансовых планов на месяц, полугодие и год.
• Отчетность:
  • отчет по доходной части;
  • отчет по реализованным финансам;
  • сверка реализационной и доходной части;
  • соблюдение KPI.

Требования:

• Оконченное высшее образование или студенты старших курсов;
• Доброжелательность и коммуникабельность;
• Целеустремленность и настойчивость;
• Аналитическое мышление;

Условия работы:

• Своевременная оплата труда;
• Официальное трудоустройство;
• Комфортабельные условия труда;
• Корпоративная скидка на посещение тренировок;
• Возможности карьерного роста;
• Обучение с нуля;
• Дружелюбный коллектив.

Данная вакансия находится в г. Астана, район Алматы.