Прием входящих звонков и обращений клиентов.Консультирование клиентов по услугам шиномонтажа, стоимости и срокам выполнения работ.Запись клиентов на обслуживание и распределение заявок.Встреча и сопровождение клиентов на территории шиномонтажа.Оформление заказов и заявок на выполнение работ.Передача информации мастерам и контроль статуса выполнения заказа.Информирование клиентов о готовности автомобиля.Предложение дополнительных услуг и товаров компании.Работа с постоянными клиентами, поддержание высокого уровня сервиса.Урегулирование текущих вопросов и обращений клиентов.Ведение клиентской базы и учет выполненных заказов.Прием оплаты и работа с кассой — если это входит в обязанности менеджера.Подготовка установленной отчетности по клиентам, заявкам и продажам.Взаимодействие с мастерами шиномонтажа и руководителем.Соблюдение стандартов обслуживания клиентов и внутренних правил компании.

г. Астана, район Алматы