Оператор Call-центра

Важные обязанности:

• Консультирование пациентов по услугам клиники и стоимости лечения
• Презентация и продажа комплексных планов лечения
• Работа с входящими обращениями (звонки, заявки)
• Ведение записи пациентов на прием
• Доведение пациента до записи и начала лечения
• Повышение конверсии (из обращения в лечение)
• Работа с возражениями и сомнениями пациентов
• Контроль доходимости пациентов
• Работа с базой пациентов (возврат, повторные продажи)
• Ведение отчетности
• Взаимодействие с врачами и администратором

Требования:

• ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы в клиниках оператором Call-центра
• Высшее образование
• Опыт работы администратором, call-менеджером или менеджером по работе с пациентами
• Навыки продаж и ведения переговоров
• Грамотная речь и уверенная коммуникация
• Ориентация на результат и доход
• Умение работать с возражениями и закрывать на лечение
• Ответственность и дисциплина
• Знание CRM является преимуществом

Условия:

• Место работы: пр. Республики, 41
• График работы: пятидневная неделя

Располагайтесь в г. Астана, район "Нұра".