Работа главного специалиста, Категория E-4

Главный специалист отвечает за:

• Прием, регистрацию и учет обращений физических и юридических лиц.
• Обработку и направление обращений, поступающих через:
• Официальную блог-платформу руководителей государственных органов Костанайской области.
• Официальный сайт акимата Житикаринского района.
• Call-центр.
• Контроль за предоставлением ответов и их размещение на официальных ресурсах.
• Своевременную отправку ответов на поступившие обращения.
• Анализ характеристик поступивших обращений, подготовка информации о состоянии работы с письмами, жалобами и заявлениями граждан.
• Рассмотрение обращений по вопросам, входящим в компетенцию отдела.
• Контроль за качеством исполнения и сроками рассмотрения обращений.
• Организацию приема граждан акимом района и его заместителями.
• Ведение протоколов личного приема граждан.
• Составление отчетов и аналитических справок по обращениям.

Место работы: Костанайская область, Житикаринский район