Работа Инженер по компьютерам

Основные обязанности инженера по компьютерам включают:

• Обработка обращений: прием, регистрация и первичная обработка заявок (тикетов) в системе Service Desk, по телефону или в чатах.
• Решение ИТ-инцидентов: диагностика и устранение технических сбоев, связанных с ПО, компьютерным оборудованием, сетью или учетными записями.
• Консультирование: помощь пользователям в работе со внутренними сервисами компании или ИТ-продуктом.
• Администрирование: настройка и подготовка рабочих мест сотрудников, включая операционные системы Windows/macOS, базовое программное обеспечение и оргтехнику.
• База знаний: создание простых и понятных инструкций для пользователей и коллег по часто возникающим проблемам.

Работа проводится в г. Алматы, Алмалинском районе.