Работа кассиром-оператором на АЗС требует высокой ответственности и соблюдения стандартов обслуживания клиентов. Ключевые обязанности кассира-оператора включают:

• Прием смены:
  • Сообщение менеджеру о неисправностях оборудования (электрооборудование, ТРК, кассовый аппарат).
  • Прием товара от сменного кассира и проверка по прейскуранту.
  • Контроль сроков годности и качества товара.
• Обслуживание клиентов:
  • Обеспечение качественного обслуживания и бесперебойной реализации нефтепродуктов.
  • Вежливое общение с клиентами и выявление их потребностей.
  • Предложение сопутствующих товаров.
• Финансовые операции:
  • Прием наличных средств и фиксирование сумм в кассовой книге.
  • Отпуск нефтепродуктов с точным указанием суммы, объема и вида топлива.
  • Выдача кассовых чеков и контроль за сохранностью денежных средств.
• Поддержание порядка на рабочем месте:
  • Влажная уборка и подготовка мини-маркета для следующей смены.
  • Контроль за наличием необходимой документации.
  • Обеспечение безопасности и сохранность инвентаря и оборудования.
• Запрет на присутствие посторонних:
  • Не допускать в «операторскую» лиц, не относящихся к персоналу АЗС.

Кассир-оператор АЗС должен придерживаться принципов вежливого общения и умения находить подход к каждому клиенту, чтобы создать положительный имидж компании и обеспечить высокое качество обслуживания.