АЗС-да кассир-оператор болып жұмыс істеу жоғары жауапкершілікті және клиенттерге қызмет көрсету стандарттарын сақтауын талап етеді. Кассир-оператордың негізгі міндеттері мыналарды қамтиды:

• Смена қабылдау:
  • Жабдықтардағы ақаулар туралы менеджерге хабарлау (электр жабдықтары, ТРК, кассалық аппарат).
  • Сменалық кассирден тауарды қабылдау және прайс тізімі бойынша тексеру.
  • Тауарлардың жарамдылық мерзімі мен сапасын бақылау.
• Клиенттерді қызмет көрсету:
  • Сапалы қызмет көрсету мен мұнай өнімдерінің үздіксіз сатылуын қамтамасыз ету.
  • Клиенттермен сыпайы қарым-қатынас және олардың қажеттіліктерін анықтау.
  • Қосымша тауарларды ұсыну.
• Қаржылық операциялар:
  • Наличные қабылдау және кассалық кітапшада сомаларды тіркеу.
  • Нефтепродукттарды дәл сомасы, көлемі мен түрін көрсете отырып беру.
  • Кассалық чек беріп, ақша қаражаттарының сақталуын бақылау.
• Жұмыс орнында тәртіп сақтау:
  • Ылғалды тазалау және мини-маркетті келесі сменаға дайындау.
  • Қажетті құжаттаманың барлығын бақылау.
  • Инвентарь мен жабдықтардың қауіпсіздігі мен сақталуын қамтамасыз ету.
• Бөтен адамдардың болуына тыйым салу:
  • «Операторлық» бөлмеге АЗС қызметкерлеріне жатпайтын тұлғаларды жібермеу.

АЗС-ның кассир-операторы сыпайы қарым-қатынас принциптерін және әрбір клиентке жақындау тәсілдерін сақтау керек, бұл компанияның оң имиджін қалыптастыруға және жоғары сапалы қызмет көрсетуге мүмкіндік береді.