Руководитель (управляющий) Call-центра

Обязанности:

• Руководство отделом продаж и контроль работы менеджеров
• Постановка и контроль выполнения планов продаж
• Организация эффективной работы отдела и распределение задач
• Контроль выполнения KPI и ключевых показателей
• Анализ продаж, выявление проблем и разработка решений для увеличения выручки
• Контроль работы с клиентами и качество обслуживания
• Участие в найме, адаптации и обучении менеджеров
• Проведение планёрок, постановка задач и контроль их выполнения
• Работа с CRM-системой и контроль ведения клиентской базы
• Формирование отчётности по результатам работы отдела
• Взаимодействие с другими подразделениями компании

Требования:

• Опыт работы в автосфере от 5 лет
• Опыт работы руководителем отдела продаж от 2–3 лет
• Опыт управления командой менеджеров по продажам
• Глубокое понимание специфики автомобильного бизнеса
• Опыт работы в сфере автосервиса, продажи автомобилей, автозапчастей или автомобильных услуг
• Умение ставить задачи и контролировать их выполнение
• Навыки работы с CRM-системами
• Грамотная устная и письменная речь
• Сильные лидерские и организаторские качества
• Высокая ответственность, инициативность и ориентация на результат

Условия работы:

• Официальное трудоустройство
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
• Стабильная заработная плата: оклад + KPI
• Работа в развивающейся компании в сфере автомобильного бизнеса
• Возможность влиять на результаты отдела и уровень дохода
• Работа в команде профессионалов

Местоположение: г. Алматы, Турксибский район