Call-орталының жетекшісі (басқарушы)

Міндеттері:

• Сату бөлімінің жетекшілігі және менеджерлердің жұмысын бақылау
• Сатудың жоспарларын қою және орындалуын бақылау
• Бөлімнің тиімді жұмысын ұйымдастыру және міндеттерді бөлу
• KPI және негізгі көрсеткіштердің орындалуын бақылау
• Сатуды талдау, проблемаларды анықтау және табысты арттыру үшін шешімдер әзірлеу
• Клиенттермен жұмыс пен қызмет көрсету сапасын бақылау
• Менеджерлерді жұмысқа қабылдау, бейімдеу және оқытуға қатысу
• Планерка өткізу, міндеттер қою және олардың орындалуын бақылау
• CRM-жүйесімен жұмыс істеу және клиенттік базаны жүргізуді бақылау
• Бөлімнің жұмыс нәтижелері бойынша есептілікті дайындау
• Компанияның басқа бөлімдерімен өзара әрекеттесу

Талаптар:

• Автосферада 5 жылдан астам жұмыс тәжірибесі
• Сату бөлімінің жетекшісі ретінде 2-3 жыл жұмыс тәжірибесі
• Сатылым менеджерлерін басқару тәжірибесі
• Автомобиль бизнесінің ерекшеліктерін терең түсіну
• Автосервис, автомобиль сату, автотұрақ бөлшектері немесе автомобиль қызметтері саласындағы жұмыс тәжірибесі
• Міндеттер қою және олардың орындалуын бақылау қабілеті
• CRM-жүйелерімен жұмыс ету дағдылары
• Тіл байлығы мен жазбаша және ауызша сөйлеу қабілеті
• Күшті көшбасшылық және ұйымдастырушылық қасиеттер
• Жоғары жауапкершілік, бастамашылдық және нәтиже бағыттылығы

Жұмыс шарттары:

• Ресми жұмысқа орналастыру
• Жұмыс кестесі 5/2, 09:00-ден 18:00-ге дейін
• Тұрақты жалақы: негізгі ақы + KPI
• Автомобиль бизнесі саласында дамып жатқан компанияда жұмыс істеу
• Бөлімнің нәтижелеріне және табыс деңгейіне әсер ету мүмкіндігі
• Кәсіби мамандар командасында жұмыс

Орын: Алматы қаласы, Түрксіб ауданы