Обязанности: Поддержка пользователей; Приём и обработка заявок (инциденты, запросы на обслуживание) через service desk; Диагностика и устранение стандартных инцидентов: не работает почта, ошибки при входе в систему, проблемы с принтерами/периферией, сбои офисных приложений; Поддержка удалённых сотрудников: настройка рабочего места, решение проблем с доступом, консультации по ПО; Эскалация сложных инцидентов на смежные ИТ-подразделения; Учётные записи и доступы: Создавать, изменять и блокировать учётные записи в AD/LDAP, корпоративной почте и внутренних сервисах.Настраивать права доступа в соответствии с ролями сотрудников.Осуществлять offboarding: своевременно деактивировать учётные записи и доступы при увольнении сотрудников.Оборудование и закупкиПодготавливать, настраивать и выдавать оборудование новым сотрудникам.Организовывать закупку ПК, ноутбуков, периферии и расходных материалов.Вести учёт и инвентаризацию ИТ-оборудования.Работать со счетами, накладными, заявками на закупку и поставщиками.Контролировать платежи по закупкам.Сети: Основы TCP/IP, DNS, DHCPНастройка VPN-клиентов (OpenVPN)

г. Алматы, Алмалинский район