Специалист отдела заботы о пациентах в медицинском центре "Артрия"

Клиника "Артрия" в Актобе приглашает специалиста в отдел заботы о пациентах для работы в стабильной команде. Мы специализируемся на лечении спины и суставов без оперативного вмешательства.

Обязанности:

• Осуществлять звонки пациентам после консультации и во время лечения для выяснения самочувствия;
• Подтверждать записи на процедуры и напоминать о них;
• Ответить на вопросы пациентов через WhatsApp и по телефону;
• Возвращать пациентов, не посещавших клинику длительное время;
• Записывать результаты каждого разговора в журнал.

Требования:

• Опыт работы со звонками и клиентами от 1 года (отдел заботы, колл-центр, администратор клиники, оператор, менеджер по сопровождению);
• Опыт в медицине приветствуется, но не обязателен — обучим;
• Свободное владение казахским и русским языками;
• Спокойная и доброжелательная речь, умение слушать;
• Уверенное владение компьютером и опыт работы в CRM-системах.

Условия работы:

• График 2/2, с 10:00 до 19:00;
• Оклад 150 000 ₸ + бонусы за ведение и возвращение пациентов, потолка по бонусам нет;
• Реальный доход от 200 000 ₸;
• Официальное оформление;
• Обучение и готовые материалы: скрипты, шаблоны сообщений, наставник в первую неделю;
• Оборудованное рабочее место и корпоративная связь.

Местоположение: Актобе, Тауелсиздик 16.

Тип занятости: Полная занятость, полный рабочий день.

Рекрутинг в онлайн-режиме.