Вакансия: Оператор Call-центра

Основные должностные обязанности:

• Обработка стандартных заказов и запросов клиентов по телефону.
• Работа с жалобами и пожеланиями потребителей.
• Обработка входящих запросов, поступающих на Email и мессенджеры (WhatsApp и другие).
• Ввод информации в базу данных.
• Предоставление справочной информации о ценах и условиях компании.
• Поддержка и развитие клиентской базы.
• Точность, оперативность и ответственность в работе с клиентами.
• Передача информации о замечаниях и пожеланиях клиентов в соответствующие подразделения.
• Помощь другим специалистам службы поддержки при необходимости.
• Обеспечение полного цикла сопровождения потребителя до закрытия его заявки.
• Своевременное оформление отчетности и другой документации в рамках работы службы поддержки.

Местоположение: г. Алматы, Бостандыкский район