Требования к ресепшионисту гостиницы

• Знания и навыки:
  • Законодательные и нормативные правовые акты Республики Казахстан.
  • Методические материалы в области защиты прав потребителей.
  • Основы трудового законодательства.
  • Этика делового общения.
  • Навыки гостеприимного обслуживания.
  • Методы обработки документации с использованием современных технологий.
  • Основные правила пользования оргтехникой.
  • Знание казахского, русского и английского языков.
• Обязанности:
  • Эффективное и культурное обслуживание гостей.
  • Создание комфортных условий для пребывания гостей.
  • Качественный прием и регистрацию гостей в соответствии с стандартами гостеприимства.
  • Информирование гостей об услугах отеля согласно условиям договора.
  • Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, следуя правилам внутренней политики компании.

Местоположение: Атырауская область, г. Атырау