Вакансия: Специалист (оператор) контакт-центра

Обязанности:

• Консультирование и рассмотрение обращений юридических лиц по вопросам заключения договоров электроснабжения.
• Прием документов для заключения договоров электроснабжения с юридическими лицами, финансируемыми из государственного бюджета.
• Формирование пакета необходимых документов и работа с потребителями для их получения.
• Создание и заключение договоров электроснабжения, включая составление заявок на прием нового учета и коммерческого учета.
• Формирование проектов договоров и уведомлений для потребителей.
• Заключение договоров на расчет технических потерь при установке приборов учета.
• Формирование дел потребителя, включая подшивку документов и передачу в архив.
• Сканирование пакетов документов и их хранение в электронном архиве.
• Проведение корректировок в программном комплексе по обращениям потребителей.
• Формирование заявок в сервис-центры по бездоговорному пользованию и возврат актов для уточнения информации.
• Подготовка отчетных данных по заключенным договорам.
• Контроль сроков действия договоров, уведомление потребителей и подача заявок в УКПЭ.
• Прием заявлений на расторжение договоров и исключение объектов из договоров электроснабжения.
• Соблюдение нормативных требований по приему и согласованию документов.

Местоположение: г. Астана, район "Нұра"