Специалист по системе менеджмента качества отвечает за контроль и мониторинг качества предоставляемых услуг, что является основным приоритетом в его работе. Основными задачами являются:

• Контроль и мониторинг качества услуг, оказанных Фондом.
• Контроль качества предоставления государственной услуги.
• Участие в идентификации и рассмотрении жалоб, определение их статуса.
• Разработка критериев, регулирующих качество услуг Фонда.
• Создание методов контроля и мониторинга качества предоставляемых услуг.
• Разработка и мониторинг исполнения рекомендаций по результатам контроля.
• Внедрение и поддержка систем контроля качества услуг Фонда.
• Подготовка отчетов по результатам контроля и мониторинга качества.
• Организация и проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества (СМК).
• Разработка, мониторинг и контроль рекомендаций по итогам аудитов СМК.
• Контроль выполнения корректирующих действий по несоответствиям СМК.
• Подготовка отчетов по результатам проведенных аудитов СМК.

Работа специалиста осуществляется в г. Алматы, Медеуский район.