Вакансия: Руководитель службы сервиса для клиентов

Компания SCK (Sales Center of Kazakhstan) является ведущим оптовым и розничным поставщиком бытовой техники, электроники и мебели в Казахстане. В данный момент мы объявляем поиск кандидата на должность управляющего службой сервиса.

Основные обязанности:

• Обработка запросов и обращений клиентов.
• Предоставление консультаций и помощь по вопросам сервиса и поддержки.
• Организация и координация процесса ремонта и обслуживания товаров.
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для оперативного решения сложных ситуаций.
• Мониторинг и анализ обратной связи от клиентов для постоянного улучшения качества сервиса.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса или в аналогичной должности от 2 лет.
• Образование в области управления, сервиса или смежных областях является преимуществом.
• Отличные коммуникативные и аналитические навыки, стрессоустойчивость.
• Уверенное владение ПК и офисными программами (Excel, Word и др.).

Данное предложение подходит для тех, кто хочет развивать свои навыки в управлении сервисом и усовершенствовании клиентского опыта. Местоположение: Северо-Казахстанская область, г. Петропавловск.