Бос орын атауы:
Руководитель (управляющий) службой сервиса для клиентов
Ұйымның атауы:
Товарищество с ограниченной ответственностью "SCK
Талап етілетін білім:
орта
Мамандығы бойынша талап етілетін еңбек өтілі:
1-3 жыл
Вакансия: Клиенттерге қызмет көрсету бөлімінің жетекшісі
SCK (Қазақстанның Сату Орталығы) — Қазақстандағы тұрмыстық техника, электроника және мебельдің алдыңғы қатарлы көтерме және бөлшек сауда жеткізушісі. Қазіргі уақытта біз қызмет көрсету бөлімінің жетекшісі лауазымына кандидат іздестіруді бастаймыз.
Негізгі міндеттер:
- Клиенттердің сұраныстары мен өтініштерін өңдеу.
- Сервис және қолдау мәселелері бойынша кеңес беру және көмек көрсету.
- Тауарларды жөндеу және қызмет көрсету процесін ұйымдастыру және үйлестіру.
- Күрделі жағдайларды жедел шешу үшін компанияның басқа бөлімдерімен өзара әрекеттесу.
- Клиенттердің пікірлерін бақылау және талдау, сервис сапасын тұрақты жақсарту үшін.
Кандидатқа қойылатын талаптар:
- Клиенттік қызмет саласында немесе ұқсас лауазымда 2 жылдан астам жұмыс тәжірибесі.
- Басқару, қызмет көрсету немесе қатысты салалардағы білім артықшылық болады.
- Керемет коммуникативтік және аналитикалық дағдылар, стресс жағдайына төзімділік.
- ПК мен офис бағдарламаларын (Excel, Word және т.б.) сенімді меңгеру.
Бұл ұсыныс қызмет көрсетуді басқару және клиенттік тәжірибені жетілдіру саласындағы дағдыларыңызды дамытуға ниеттілер үшін қолайлы. Орналасқан жері: Солтүстік Қазақстан облысы, Петропавловск қаласы.