Вакансия: Руководитель (управляющий) службой сервиса для клиентов

Обязанности:

• Руководство деятельностью работников монобрендовых салонов в регионе;
• Планирование работы коллектива и контроль дисциплины;
• Консультирование и корректировка действий работников;
• Информирование о нововведениях, тарифах и услугах;
• Своевременное предоставление отчетов о деятельности;
• Проведение оценочных собеседований сотрудников;
• Обучение и профессиональное развитие персонала;
• Решение вопросов абонентов и предотвращение претензионных ситуаций;
• Контроль заполнения кассовой документации и инкассации.

Требования к кандидату:

• Высшее образование;
• Опыт работы в сфере обслуживания;
• Опыт управления командой более 5 человек;
• Навыки построения отношений с клиентами и высокая коммуникабельность;
• Высокий уровень эмпатии;
• Опыт работы с базами данных и статистическими отчетами.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Корпоративная мобильная связь;
• 28 календарных дней отпуска;
• Дополнительное медицинское страхование;
• Фитнес-абонементы со скидкой и в рассрочку;
• Доступ к корпоративной онлайн-библиотеке MyBook.

Компания Tele2 предлагает территорию возможностей и поддерживает развитие своих сотрудников.

Местоположение: г. Астана