Вакансия: Руководитель (Управляющий) службы сервиса для клиентов

Основные обязанности:

• Руководство деятельностью работников монобрендовых салонов в регионе;
• Планирование работы коллектива и контроль дисциплины;
• Консультирование и корректировка действий работников;
• Информирование специалистов о нововведениях (изменения в тарифах, услугах и акциях);
• Своевременное предоставление отчетов о деятельности салонов;
• Проведение оценочных собеседований сотрудников;
• Обучение и развитие персонала для повышения компетентности;
• Решение вопросов абонентов и предотвращение претензионных ситуаций;
• Контроль кассовой документации и инкассации;

Требования к кандидату:

• Высшее образование;
• Опыт работы в сфере обслуживания;
• Опыт управления командой более 5 человек;
• Коммуникабельность и навыки построения отношений с клиентами;
• Высокий уровень эмпатии;
• Опыт работы с базами данных и статистическими отчетами;

Преимущества работы:

• Официальное трудоустройство;
• Корпоративная мобильная связь;
• 28 календарных дней отпуска;
• Дополнительное медицинское страхование;
• Фитнес-абонементы со скидкой и в рассрочку;
• Доступ к корпоративной онлайн-библиотеке MyBook;

Компания Тele2 предлагает широкие возможности для карьерного роста и развития. Здесь ценят каждого сотрудника и поддерживают в стремлении к успеху.

Локация: г. Алматы, Алмалинский район