Вакансия: Руководитель в гостиничном обслуживании

Обязанности:

• Общее руководство базой отдыха, включая организацию процессов и управление персоналом.
• Разработка и внедрение стратегии развития, увеличение клиентопотока и повышение качества обслуживания.
• Координация работы всех подразделений: ресторан, уборка, обслуживание, безопасность и др.
• Контроль выполнения стандартов качества обслуживания и высокий уровень гостеприимства.
• Управление бюджетом: анализ финансовых показателей и контроль расходов.
• Организация рекламных и маркетинговых мероприятий для привлечения гостей.
• Управление бронированием и обработка запросов клиентов.
• Организация работы на всех этапах: от приема до отъезда гостей.
• Решение административных и юридических вопросов, связанных с деятельностью базы.
• Обеспечение соблюдения норм безопасности и санитарных требований.
• Поддержание долгосрочных отношений с партнерами и поставщиками.
• Проведение тренингов и обучение персонала для повышения качества обслуживания.

Требования:

• Высшее образование в области гостиничного бизнеса, туризма или менеджмента.
• Опыт работы на управляющих позициях в гостиничном бизнесе или на базе отдыха не менее 3 лет.
• Знание принципов организации работы и стандартов сервиса.
• Отличные управленческие и коммуникативные навыки.
• Ориентированность на клиента и стрессоустойчивость.
• Знание правил безопасности, санитарных норм и трудового законодательства.
• Готовность к многозадачной работе в условиях высокого давления.

Место работы:
Атырауская область, г. Атырау