Вакансия: Гостиничное қызмет басшысы

Міндеттері:

• Демалыс базасын жалпы басқару, процестерді ұйымдастыру және персоналды басқару.
• Әртараптандыру стратегиясын жасау және жүзеге асыру, клиент ағынын көбейту және қызмет көрсету сапасын арттыру.
• Барлық бөлімшелердің жұмысын координациялау: мейрамхана, тазалау, қызмет көрсету, қауіпсіздік және т.б.
• Қызмет көрсету сапасы стандарттарының орындалуын бақылау және жоғары қонақжайлылық деңгейін сақтау.
• Бюджетті басқару: қаржылық көрсеткіштерді талдау және шығыстарды бақылау.
• Қонақтарды тарту үшін жарнамалық және маркетингтік шараларды ұйымдастыру.
• Бронирлеу басқару және клиенттерден келген сұрауларды өңдеу.
• Келушілерді қабылдаудан бастап, шығуға дейін барлық кезеңдерде жұмысты ұйымдастыру.
• Демалыс базасының қызметімен байланысты әкімшілік және құқықтық мәселелерді шешу.
• Қауіпсіздік нормалары мен санитарлық талаптардың сақталуын қамтамасыз ету.
• Партнерлермен және жеткізушілермен ұзақ мерзімді қатынастарды қолдау.
• Қызмет көрсету сапасын арттыру үшін тренингтер өткізу және персоналды оқыту.

Талаптар:

• Гостиничное бизнес, туризм немесе менеджмент саласындағы жоғары білім.
• Гостиничное бизнесінде немесе демалыс базасында басқарушы позицияларда жұмыс тәжірибесі кемінде 3 жыл.
• Жұмыс ұйымдастыру принциптерін және сервис стандарттарын білу.
• Керемет басқарушылық және коммуникациялық дағдылар.
• Клиентке бағдарлану және стресске төзімділік.
• Қауіпсіздік ережелері, санитарлық нормалар және еңбек заңнамасын білу.
• Жоғары қысым жағдайларында көп міндетті жұмыста даярлық.

Жұмыс орны:
Атырау облысы, Атырау қаласы