Вакансия: Ретеншн-менеджер

Город: г. Аксай

График работы: 5/2, Полная занятость

Опыт работы: от 1 года в сфере клиентского сервиса, маркетинга или продаж

Основные задачи:

• Повышение количества повторных покупок среди клиентов
• Анализ клиентской базы и поведения покупателей
• Выявление точек оттока клиентов и разработка решений по удержанию
• Разработка акций и предложений для постоянных клиентов (скидки, бонусы и др.)
• Сбор и систематизация отзывов от клиентов
• Работа с претензиями, вовлечение "спящих" клиентов обратно в активную базу
• Ведение и развитие клиентской активности через Kaspi Магазин

Требования:

• Ответственность и внимательность к деталям
• Коммуникабельность и умение работать с возражениями
• Целеустремленность и настойчивость
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение анализировать данные и предлагать решения
• Опыт работы с CRM и маркетинговыми инструментами приветствуется

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной компании с дружной командой
• Возможность профессионального роста и реализации идей
• Поддержка и обучение по продукту и инструментам
• Современное рабочее место и четкая система задач
• Участие в мотивационных программах и проектах компании

Локация: Западно-Казахстанская область, Бурлинский район, г. Аксай