Вакансия: Ретеншн-менеджер

Қала: Аксай

Жұмыс кестесі: 5/2, Толық жұмыс күні

Жұмыс тәжірибесі: клиенттік қызмет, маркетинг немесе сатулар саласында 1 жылдан кем емес

Негізгі міндеттер:

• Клиенттер арасында қайталап сатып алу санын арттыру
• Клиенттік база мен сатып алушылар мінез-құлқын талдау
• Клиенттердің кету нүктелерін анықтау және ұстау шешімдерін әзірлеу
• Тұрақты клиенттерге арналған акциялар мен ұсыныстар әзірлеу (жеңілдіктер, бонустар және т.б.)
• Клиенттерден пікірлер жинау және жүйелеу
• Талаптармен жұмыс, "ұйықтап жатқан" клиенттерді белсенді базаға тарту
• Kaspi Магазин арқылы клиенттік белсенділікті ұстау және дамыту

Талаптар:

• Жауапкершілік және егжей-тегжейлерге назар аудару
• Комуникабельдік және қарсылықтармен жұмыс істеу қабілеті
• Мақсатқа ұмтылушылық және табандылық
• Дұрыс ауызша және жазбаша сөйлеу
• Деректерді талдау және шешімдер ұсыну қабілеті
• CRM және маркетингтік құралдармен жұмыс тәжірибесі құпталады

Біз ұсынамыз:

• Достық командасы бар тұрақты компанияда жұмыс
• Кәсіби өсу мүмкіндігі және идеяларды жүзеге асыру
• Өнім мен құралдарға арналған қолдау және оқыту
• Жаңашыл жұмыс орны және нақты тапсырмалар жүйесі
• Компанияның мотивациялық бағдарламаларына және жобаларына қатысу

Локация: Батыс Қазақстан облысы, Бурлин аудан, Аксай қаласы