Кәсіби кеңесші – ерекшеліктері
Қазіргі таңда кез келген салада кеңесшінің қызметінсіз жұмыс істеу мүмкін емес. Негізінде, бұл нағыз маркетинг немесе қаржы сарапшысы, жақсы менеджер немесе «сатушы», білікті бухгалтер, агроөнеркәсіптік кешен немесе әртүрлі өнеркәсіп секторларының маманы сияқты практикалық дағдылары мен терең білімі бар кәсіби делдал.
Мамандық түрлері
Жұмыс саласына байланысты мыналарды ажыратуға болады:
— бизнес-кеңесшілер;
— косметолог-кеңесшілер;
– салық консультанттары;
— заң кеңесшілері;
– сату және туризм бойынша кеңесшілер;
— сатып алушылар;
— Ұйымда бар әлеуетті іске асыру үшін резервтерді ашумен айналысатын бухгалтерлік есеп.
Жұмыстың ерекшеліктері
Қызметкерлердің екі түрі бар:
– белгілі бір кәсіпорында жұмыс істейді, барлығына кеңес береді;
— келісім-шарт бойынша немесе арнайы агенттік арқылы қызмет көрсететін мамандандырылған консалтингтік фирманың үшінші тарап маманы немесе қызметкері.
Негізгі міндеттер нақты ішкі немесе сыртқы жұмыс түрімен анықталады. Бірақ бұған қарамастан, бірқатар өзгермейтін жалпы ережелер бар:
— жағдайды жан-жақты зерделеу;
– дұрыс шешімді, өнімді, қызметті таңдау бойынша кәсіби кеңес беру;
— клиенттің сұрағына толық жауап беру;
– кеңес алу үшін жүгінген тұлғаның экономикалық қызмет түрін оңтайландыру нұсқаларын әзірлеу.
Жеке қасиеттерге қойылатын талаптар
Өз ісінің нағыз маманы психология негіздерін меңгеруі, ұстамды және кез келген жағдайда сабырлы болуы керек:
Кеңесші клиентпен ортақ тіл таба білуі және келесі мінез-құлық ерекшеліктері болуы керек:
— коммуникативті дағдылар;
— шығармашылық;
— шешімділік;
— табандылық;
— дәлдік;
— белгілі бір харизма;
— әдептілік;
— мінсіз ұқыпты келбетке ие болу;
– күйзеліске төзімді және сонымен бірге қыңыр болу;
— сұхбаттасушыға көзқарас таба білу;
— аналитикалық ойлау қабілетінің болуы;
— логикалық ойлау.
Мамандық пайдасы
Қазақстанда консалтинг белсенді дамып келеді. Жақсы мамандардың жеке өсуі мен жақсы табысының барлық перспективалары бар. Ең бастысы – таңдалған бағытта өз құзыреттілігін тұрақты дамытып, жетілдіру.