Обязанности: & mdash; Обработка входящих обращений из WhatsApp, Instagram, сайта и рекламных кампаний.& mdash; Ведение клиента от первого касания до покупки, визита в салон или бронирования изделия.& mdash; Консультация по ассортименту, подбор изделий, предложение альтернатив и допродаж.& mdash; Фиксация всех обращений, статусов, договорённостей и результатов в CRM& mdash; Работа с клиентской базой: повторные касания, реактивация, приглашения, персональные предложения.& mdash; Запуск и сопровождение CRM-коммуникаций по сегментам клиентов.& mdash; Передача тёплых клиентов в салоны и контроль результата визита.& mdash; Контроль потерянных лидов и качества обработки обращений.& mdash; Участие в настройке процессов CRM: статусы, источники, воронки, карточки клиента, отчёты.& mdash; Подготовка еженедельной отчётности по лидам, продажам, конверсии, повторным обращениям и причинам отказа.

г. Алматы, Медеуский район