Клиенттермен жұмыс менеджері

Менеджердің міндеттері жобаларды басқарудың негізгі аспектілерін және командалармен өзара әрекеттесуді қамтиды.

Міндеттері:

• Жобалар мен процестерді басқару:
  • ИТ және бизнес-жобалардың толық өмірлік циклі: бастамадан релиз бен қолдауға дейін.
  • Күнтізбелік жоспарлар, жол карталары мен желілік графиктерді қалыптастыру және бақылау.
  • Тұрақты статустық кездесулерді өткізу және командалық талқылауларды жүргізу (Күнделікті, Жоспарлау, Ретроспектива).
  • Тәуекелдерді басқару: анықтау, минимизациялау жоспарлау және инциденттерге жедел жауап беру.
  • Дедлайндарды бақылау және талаптардағы өзгерістерді басқару.
• Өзара әрекеттесу және коммуникациялар:
  • Кросс-функционалдық командалар арасында тиімді коммуникация: әзірлеу, маркетинг, дизайн, сатылым.
  • Ішкі және сыртқы мүдделі тараптармен өзара әрекеттесу, жобалардың статусын басшылыққа жеткізу.
  • Команда ішінде және департаменттер аралық қызығушылықтарды үйлестіру мәселелерін шешу.
• Аналитика және методология:
  • Жобалық тапсырмаларға (Backlog) трансформациялау үшін талаптарды жинау және талдау.
  • Жобалық, методологиялық және реттеуші құжаттарды әзірлеу.
  • Жобалардың тиімділігін негізгі метрикалар (KPI, ROI) бойынша бағалау.
• Стратегия және өнімді дамыту:
  • E-commerce платформасының даму стратегиясын әзірлеу.
  • Маркетингтік зерттеулер, бенчмаркинг және электронды коммерцияда бәсекелестерді талдау.
  • Бизнес-метрикалардың (GMV, AOV, Конверсия деңгейі, LTV) өсуі үшін приоритеттерді анықтау.
• Бизнес-талдау және өнім жұмысы:
  • Бизнес қажеттіліктерін ИТ-команда үшін техникалық тапсырмаларға аудару.
• Операциялар мен интеграцияларды басқару:
  • E-commerce платформасын CRM, ERP және басқа жүйелермен интеграциялау.

Талаптар:

• Техникалық ғылымдар, экономика немесе гуманитарлық ғылымдар саласында жоғары немесе орта арнайы білім.
• Ақпараттық технологиялар саласында кемінде 1 жыл жұмыс тәжірибесі.

Шарттар:

• Жұмыс кестесі: 5/2, 09:00-ден 18:00-ге дейін, түскі үзіліс 13:00-ден 14:00-ге дейін.

Жұмыс орны: Астана қаласы