Клиентпен жұмыс жөніндегі менеджер Дилерлік орталықтың сәтті жұмысында маңызды рөл атқарады. Негізгі міндеттері мыналарды қамтиды:

• Сатылым көлемін ұлғайту: Клиенттің сұранысындағы жұмыстар мен запас бөліктерінің көлемін Дилерлік орталықта белгіленген соманың 90% жағдайында өсуін қамтамасыз ету.
• Жоспарлы көрсеткіштерді орындау: Қызмет көрсету және запас бөліктерінің сатылымы бойынша жоспарлы көрсеткіштерге қол жеткізу.
• Коммуникация сценарийлерін сақтау: Дилерлік орталықта бекітілген коммуникация сценарийлеріне сәйкес Клиентпен байланыста болу, мақсатқа жету тиімділігінің төмендігі (80%-дан кем) туралы басшыны хабардар ету.
• Гарантиялық кампанияларды тексеру: Автоөткізуді қабылдау кезінде ашық гарантиялық және сервис кампанияларының бар-жоғын тексеру және Клиентті олардың жүргізілуі қажеттілігі туралы хабардар ету.
• Маркетингтік акциялар туралы ақпараттандыру: Клиентке Дилерлік орталықтағы ағымдағы акциялар туралы хабарлау.
• Гарантиялық саясатты түсіндіру: Клиентке кепілдік шарттарын, пайдалану нұсқауларын және техникалық қызмет көрсету регламенттерін түсіндіру.
• Сервистік қызмет көрсету бойынша кеңес беру: Автомобилдің регламенттік техникалық қызмет көрсетуін жүргізудің қажеттілігін дәлелдеу және оның болмауының нәтижелері туралы ақпараттандыру.

Бұл салада жұмыс Маңғыстау облысы, Ақтау қаласында жүзеге асырылады. Бұл рөл жоғары біліктілікті және нәтиже бағыттылығын талап етеді, Клиенттің қанағаттануын және бизнестің өсуін қамтамасыз ету үшін.