Медициналық қызметтердің сапа менеджері денсаулық сақтау жүйесінде маңызды рөл атқарады, медициналық көмек көрсету стандарттарын қамтамасыз етеді.

• Қызмет сапасын бақылау:
  • Көрсетілетін медициналық көмектің көлемі мен сапасын сараптау;
  • Медициналық қызметтердің көлемінің орындалуын бақылау;
  • Емдеу-диагностикалық шаралардың кері талдауын жүргізу;
• Сапаны басқару:
  • Медициналық көмек сапасын басқару бағдарламаларын әзірлеу және енгізу;
  • Медициналық көмекті ұйымдастыруда жаңа технологияларды енгізу;
• Талдау және жақсарту:
  • Пациенттерге көрсетілетін медициналық қызметтердің сапасынан жағдайды зерттеу;
  • Медициналық көмекке қатысты ақауларды алдын алу және жою үшін шаралар әзірлеу;
• Пациенттермен өзара әрекеттесу:
  • Пациенттердің өтініштері мен шағымдарын қарастыру, оларды шешу бойынша шаралар қабылдау;
  • «E-Өтініш» ақпараттық жүйесі арқылы азаматтардың өтініштерін қабылдау және өңдеу;
• Комиссиялармен ынтымақтастық:
  • Медико-әлеуметтік сараптама комиссияларымен өзара әрекеттесу;

Бұл мамандық Қазақстанда, әсіресе Алматы, Ауэзов ауданының медициналық қызметтерінің сапалы және тиімді жүйесін сақтауда маңызды рөл атқарады.