Әлеуметтік психолог Усть-Каменогорск қаласындағы филиал қызметкерлерін оқыту мен дамытуда маңызды рөл атқарады, бұл шығыс Қазақстан облысы. Негізгі міндеттер мыналарды қамтиды:

• Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтау, оның қызметіне қатысты.
• Оқытуды ұйымдастыру фронт және бэк-офис, сондай-ақ әкімшілік-басқарушы персонал үшін жауапты тұлғаларға арналған.
• Қателіктер мен бұзушылықтарды талдау негізінде қызметтің сапасын арттыру мақсатында оқыту шараларын ұйымдастыру.
• Қызметкерлерді ынталандыру жүйесін әзірлеу, оның ішінде мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру үшін материалдық емес ынталандыру.
• Қызметкерлердің психоэмоционалдық жағдайын талдау жұмыстық атмосфераны жақсарту үшін.
• Әдістемелік базаны жүйелі жаңарту және заманауи трендтерге сәйкес оқыту жүйесін қалыптастыру.
• Қызметкерлер мен қызмет алушылар арасындағы дау-дамайларды анықтау және шешу, коммуникация тиімділігі.
• Жеке ақпаратпен жұмыс істеуде құпиялылықты қамтамасыз ету.
• Фронт және бэк-офис қызметі бойынша есептілік дайындық және корпоративтік оқу орталығына үшін.
• Филиалдың мемлекеттік органдарда және халықаралық ұйымдарда ұсынылуына қатысу.
• Ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету және ИИС ЦОН тұрақты жұмысын қолдау.

Әлеуметтік психологтың қызметі қызмет көрсету сапасын арттыруға, біліктілікті дамытуға және қызметкерлердің психоэмоционалдық денсаулығын қолдауға бағытталған, бұл филиалдың жалпы жұмыс тиімділігін арттырады.