Ұйымның атауы:Государственное коммунальное предприятие на праве хозяйственного ведения "Городской центр мониторинга и оперативного реагирования" акимата города Астаны
Меншік нысаны:Мемлекеттік мекеме
Жұмыс кестесі:толық күн
Талап етілетін білім:жоғары
Мамандығы бойынша талап етілетін еңбек өтілі:тәжірибесі жоқ
Еңбек жағдайлары:тұру/жатақхана беріледі
Вакансия: Инспектор (жалпы профилі)
Инспектор «Интеллектуалды байланыс орталығы 109» департаментінің командасының маңызды бөлігі болып табылады, өтініш берушілердің өтініштерін сапалы өңдеуді қамтамасыз етеді.
Негізгі міндеттер:
Өтініш берушілердің өтініштерін өңдеу.
Телефон байланысы бойынша жауапты қызметтермен өзара әрекет ету.
Келіп түскен өтініштердің мониторингі және оларды уақытында жұмысқа қабылдауды бақылау.
Жауапты қызметтердің өтініштерге жауап беруінің сапасын, сәйкестігін және дұрыстығын бақылау.
HP Service Manage (PSM) ақпараттық жүйесінде өтініштерге жауап беру.
«Бас тартылды» және «Орындалды» статусындағы өтініштерді өңдеу.
Жаңа инциденттерді талдау және қызметтер классификаторына енгізу.
Қайталап кездесетін инциденттерді мониторингтеу және аға инспекторларға хабарлау.
Азық-түлік сақтау бөлімінің меңгерушісін қоғамдық тамақтану саласында тәжірибесі бар азамат іздейміз. iiko бағдарламасымен және құжаттамамен жұмыс істей білуі қажет.