Сапа менеджменті жүйесінің маманы

Негізгі міндеттері:

• Деректерді тиімді жинау, сақтау, өңдеу және беру үшін инфрақұрылымды құру және қолдау.
• Сервис сапасының оперативтік және өндірістік көрсеткіштері бойынша аналитикалық дашбордтар мен корреляциялық деректер моделін іске асыру және оңтайландыру.
• Деректермен жұмыс істеуге арналған тиімді процестерді ұйымдастыру, деректерді сақтау жүйелерін жобалау және енгізу.
• Дашбордтар мен аналитикалық құралдардың үздіксіз жұмысын қамтамасыз ету.
• Корпоративтік және бөлшек сегменттердегі сервис сапасының метрикамыздың тиімділігін бағалау үшін деректер жинау.
• Клиент тәжірибесі мен лоялдылығын зерттеу, бенчмаркты зерттеу және үздік тәжірибелерді енгізу.

Дағдылары:

• Деректерді талдау және визуализация, деректердің толықтығы мен нақтылығын анықтау.
• Талдау нәтижелерін сараптау және деректер жинау процестерін әзірлеу.
• Ақпараттық ағындарды құрылымдау және әртүрлі көздерден деректерді өңдеу.
• Сындарлы және стратегиялық ойлау, коммуникация дағдылары және нәтижеге қол жеткізу қабілеті.

Білу:

• Қолданбалы компьютерлік бағдарламалар: Oracle SQL/PL SQL, SAS Visual Analytics, Python, BI Qlik Sense.
• Структурленген және құрылымсыз деректермен жұмыс тәжірибесі.
• Компанияның реттейтін құжаттары мен бизнес-процестерін білу.
• Корпоративтік жүйелер мен есеп беру жүйелерін пайдалану қабілеті.

Білім: жоғары (техникалық, математикалық, қаржылық немесе экономикалық).

Тәжірибе: телекоммуникация саласында немесе мамандық бойынша 3 жылдан кем емес жұмыс стажы.

Қала: Алматы