Вакансия: Корпоративтік маман

Бұл вакансияда маңызды міндеттер мыналар:

• Клиенттердің шағымдарын қабылдау және өңдеу. Жұмысымыздың маңызды аспектісі – барлық арыздарды тиімді шешу үшін серіктестерімен өзара әрекеттесу.
• Хаттар мен пікірлерді талдау. Сервис сапасын жақсарту үшін веб-сайттан және телефон арқылы келіп түсетін сұраныстарды өңдеу.
• Серіктестердің жұмыс сапасын бақылау. Өзара әрекеттестікті жақсарту мақсатында коммерциялық бөліммен бірлескен жұмыс.
• Туроператор сайтындағы ақпаратты жаңарту. Клиенттер үшін мемлекеттер мен ескертпелер туралы тұрақты ақпараттандыру.
• Хат алмасу сапасын тексеру. Операциялық бөлім менеджерлерінің агенттіктермен өзара әрекеттесуін бағалау және жетекшілерге нәтижелер мен ұсыныстар беру.
• Бөлімдерге тестілеу жүргізу. Қазіргі процестерді бағалау және жақсарту мүмкіндіктерін анықтау.
• Серіктестер бойынша ай сайынғы есептерді қалыптастыру. DMC және басқа серіктестермен одан әрі жұмыс істеу үшін аналитика және деректерді ұсыну.

Орын: Алматы қаласы, Бостандық ауданы