Вакансия: Сату бөлімінің жетекшісі

Вакансияның сипаттамасы

Біздің Астанадағы сату бөлімін толық жауапкершілікпен басқаруға дайын тәжірибелі және мақсат қоюшы сату бөлімінің жетекшісін іздейміз. Ол команда мен сату нәтижелеріне жауап береді.

Негізгі міндеттер

• Сатулар мен көрсеткіштер:
  • Филиалдың сату жоспарын орындауға жауапкершілік.
  • Онлайн және офлайн сатыларды басқару.
  • Негізгі көрсеткіштердің бақылауы: жоспар-факт, конверсия, орташа чек, лидтердің сапасы.
  • Көрсеткіштердің төмендеу себептерін талдау және шешімдерді енгізу.
  • Клиент базасымен жұмыс жасау, қайталама сатулар және клиенттерді қайтару.
• Команда:
  • Менеджерлердің жұмысын басқару және бақылау.
  • Қызметкерлерді жұмысқа алу, бейімдеу және аттестацияға қатысу.
  • Сату, өнім және қызмет көрсету бойынша командаға оқыту.
  • Жалпы кері байланыс және менеджерлердің кейстерін талдау.
  • Жоспарлар құрастыру және олардың орындалуын бақылау.
  • Нәтижеге бағытталған күшті команданы қалыптастыру.
• Офлайн сатулар мен қызмет көрсету:
  • Qazaq Soul кеңістіктерінде клиенттерге қызмет көрсету деңгейін қамтамасыз ету.
  • Кездесу, консультация және аяқтаушы сатулар стандарттарының бақылауы.
  • Қызметкерлердің тәртібі мен сыртқы келбетіне бақылау жүргізу.
  • Позитивті клиент тәжірибесін қалыптастыру.
  • Менеджерлердің тәжірибелік бақылауы мен оқытуы.
• CRM және онлайн:
  • CRM жүйесінде сенімді жұмыс және сату воронкасын түсіну.
  • Лидтердің өңделу жылдамдығы мен онлайн менеджерлердің жұмысының сапасын бақылау.
  • Онлайн сатулар бойынша мықты дағдылар: клиенттердің қажеттіліктерімен жұмыс жасау мен қайталама байланыс.
• Тауар және склад:
  • Тауар учетінің дұрыстығына жауапкершілік.
  • Тауарды қабылдау, қалдықтар мен сақталуын бақылау.
  • Қалдықтарды талдау және ассортимент бойынша кері байланыс.
• Кеңістіктердің дамуы:
  • Астанадағы жаңа Qazaq Soul кеңістіктерін ашуға қатысу.
  • Команданы дайындау, іске қосу алдындағы процестерді ұйымдастыру.
• Бренд белсенділіктері:
  • Клиент күндерін, акциялар мен бренд іс-шараларын ұйымдастыру.
  • Коммерциялық нәтижеге жауапкершілік.

Талаптар:

• Жауапкершілік аймағында дербес шешімдер қабылдай білу.
• Санақтармен, адамдармен және операциялық процестермен жұмыс істей білу.
• Сатулар мен клиенттерге қызмет көрсету дағдылары.
• Проблемаларды табу және шешуде қабілет.

Қала: Астана, Алматы ауданы